網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法

《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》是2021年3月15日國家市場監(jiān)督管理總局令第37號公布的行政法規(guī),自2021年5月1日起施行,最新全文內(nèi)容共五章五十六條。
來源:綠盾南康企業(yè)服務中心 | 來源:總局令第37號 | 發(fā)布時間: 2025-02-05 | 1425 次瀏覽 | 分享到:

(四)“個人從事零星小額交易活動,依法不需要辦理市場主體登記”。

網(wǎng)絡交易經(jīng)營者公示的信息發(fā)生變更的,應當在十個工作日內(nèi)完成更新公示。

第十三條  網(wǎng)絡交易經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。網(wǎng)絡交易經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

網(wǎng)絡交易經(jīng)營者不得采用一次概括授權、默認授權、與其他授權捆綁、停止安裝使用等方式,強迫或者變相強迫消費者同意收集、使用與經(jīng)營活動無直接關系的信息。收集、使用個人生物特征、醫(yī)療健康、金融賬戶、個人行蹤等敏感信息的,應當逐項取得消費者同意。

網(wǎng)絡交易經(jīng)營者及其工作人員應當對收集的個人信息嚴格保密,除依法配合監(jiān)管執(zhí)法活動外,未經(jīng)被收集者授權同意,不得向包括關聯(lián)方在內(nèi)的任何第三方提供。

第十四條  網(wǎng)絡交易經(jīng)營者不得違反《中華人民共和國反不正當競爭法》等規(guī)定,實施擾亂市場競爭秩序,損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權益的不正當競爭行為。

網(wǎng)絡交易經(jīng)營者不得以下列方式,作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者:

(一)虛構(gòu)交易、編造用戶評價;

(二)采用誤導性展示等方式,將好評前置、差評后置,或者不顯著區(qū)分不同商品或者服務的評價等;

(三)采用謊稱現(xiàn)貨、虛構(gòu)預訂、虛假搶購等方式進行虛假營銷;

(四)虛構(gòu)點擊量、關注度等流量數(shù)據(jù),以及虛構(gòu)點贊、打賞等交易互動數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡交易經(jīng)營者不得實施混淆行為,引人誤認為是他人商品、服務或者與他人存在特定聯(lián)系。

網(wǎng)絡交易經(jīng)營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息,損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。

第十五條  消費者評價中包含法律、行政法規(guī)、規(guī)章禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⒌?,網(wǎng)絡交易經(jīng)營者可以依法予以技術處理。

第十六條  網(wǎng)絡交易經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

網(wǎng)絡交易經(jīng)營者發(fā)送商業(yè)性信息時,應當明示其真實身份和聯(lián)系方式,并向消費者提供顯著、簡便、免費的拒絕繼續(xù)接收的方式。消費者明確表示拒絕的,應當立即停止發(fā)送,不得更換名義后再次發(fā)送。

第十七條  網(wǎng)絡交易經(jīng)營者以直接捆綁或者提供多種可選項方式向消費者搭售商品或者服務的,應當以顯著方式提醒消費者注意。提供多種可選項方式的,不得將搭售商品或者服務的任何選項設定為消費者默認同意,不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續(xù)獨立交易中設定為消費者默認選擇。

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