精準(zhǔn)尋找優(yōu)質(zhì)客戶提升成效

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不同家具企業(yè)，因?yàn)樵诩揖弋a(chǎn)業(yè)鏈的位置不同，決定了家具產(chǎn)業(yè)鏈上中下游不同位置的企業(yè)，客戶也不一樣。

第一步，首先要找到正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的客戶

企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)分為正常狀態(tài)、異常狀態(tài)、注銷狀態(tài)三種，通常，異常狀態(tài)和注銷狀態(tài)的企業(yè)具有非常高的信用風(fēng)險(xiǎn)，所以，應(yīng)首選正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的企業(yè)。

以家具行業(yè)找客戶為例，截止2022年9月23日09:39:22，全國(guó)家具行業(yè)經(jīng)營(yíng)異常的企業(yè)有319710家，注銷狀態(tài)的家具企業(yè)有3875740家，如果您找到這些客戶，一是浪費(fèi)您大量的時(shí)間和精力，二是即使找到，這些客戶也存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

而目前家具行業(yè)正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的企業(yè)客戶有10860953家，這個(gè)才是找家具行業(yè)客戶要做的第一步工作，就是找到正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的客戶。

第二步，要去除具有信用風(fēng)險(xiǎn)的客戶

所謂客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，就是客戶存在失信（老賴）、破產(chǎn)重整、裁判文書、行政處罰、清算、環(huán)保處罰、動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)凍結(jié)、被執(zhí)行人、限制高消費(fèi)等交易風(fēng)險(xiǎn)信息，應(yīng)該剔除這些有風(fēng)險(xiǎn)的客戶，具體操作如下。

1、剔除存在失信的客戶，也就是剔除被最高人民法院列入老賴名單的客戶；

2、剔除存在破產(chǎn)重整的客戶，破產(chǎn)法上的重整,指的是對(duì)已經(jīng)具備或者可能具備破產(chǎn)條件而又有再生希望的債務(wù)人,保護(hù)其繼續(xù)營(yíng)業(yè)并挽救其生存的程序。

3、剔除存在裁判文書的客戶，裁判文書是記載人民法院審理過程和結(jié)果，它是訴訟活動(dòng)結(jié)果的載體，也是人民法院確定和分配當(dāng)事人實(shí)體權(quán)利義務(wù)的唯一憑證。

4、剔除存在行政處罰的客戶，行政處罰是指行政機(jī)關(guān)依法對(duì)違反行政管理秩序的公民、法人或者其他組織，以減損權(quán)益或者增加義務(wù)的方式予以懲戒的行為。

5、剔除存在清算信息的客戶，企業(yè)按章程規(guī)定解散以及由于破產(chǎn)或其他原因宣布終止經(jīng)營(yíng)后，對(duì)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行全面清查，并進(jìn)行收取債權(quán)，清償債務(wù)和分配剩余財(cái)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

6、剔除存在環(huán)保處罰的客戶，環(huán)保處罰是指環(huán)境保護(hù)行政機(jī)關(guān)依照環(huán)境保護(hù)法規(guī),對(duì)犯有一般環(huán)境違法行為的個(gè)人或組織作出的具體的行政制裁措施。其直接結(jié)果是確定環(huán)境行政責(zé)任,包括罰款、責(zé)令停產(chǎn)等多種具體形式。廣泛適用于不同的環(huán)境違法行為.

7、剔除存在動(dòng)產(chǎn)抵押的客戶，動(dòng)產(chǎn)抵押是指?jìng)鶆?wù)人或第三人以動(dòng)產(chǎn)不移轉(zhuǎn)占有而供擔(dān)保的抵押形式。在債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí),抵押權(quán)人占有抵押動(dòng)產(chǎn),并就其出賣價(jià)金優(yōu)先于其他債權(quán)而受清償。

8、剔除存在股權(quán)凍結(jié)的客戶，股權(quán)凍結(jié)是指人民法院通過限制股權(quán)所有者提取或轉(zhuǎn)移自己股權(quán)的一種強(qiáng)制措施。這種措施當(dāng)中的主要目的是防止股權(quán)的收益的不當(dāng)流失。給上市公司內(nèi)部的利益造成的損失。

9、剔除被執(zhí)行人的客戶，被執(zhí)行人是指在法定的上訴期滿后，或終審判決作出后，未履行法院判決或仲裁裁決，并進(jìn)入執(zhí)行程序的當(dāng)事人。

10、剔除限制高消費(fèi)的客戶，限制高消費(fèi)是指通過法令或者相關(guān)規(guī)定限制人們超過人們自身正常的消費(fèi)，近乎奢侈的浪費(fèi)，向高端的消費(fèi)靠近的消費(fèi)。

以家具行業(yè)找客戶為例，通過找客戶第一步，找到的家具行業(yè)正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的企業(yè)客戶有10860953家，通過找客戶第二步操作，剔除存在風(fēng)險(xiǎn)的客戶以后，目前，找到的家具企業(yè)客戶為10404303家。

第三步，找到優(yōu)質(zhì)的客戶

所謂優(yōu)質(zhì)潛在客戶，是指正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、無風(fēng)險(xiǎn)，具有良好信用信息的客戶，三者缺一不可。

具有良好信用的客戶，是指擁有政府表彰、網(wǎng)站備案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、行政許可、質(zhì)量檢測(cè)合格、行業(yè)協(xié)會(huì)(社會(huì)組織)好評(píng)、中標(biāo)、體系/產(chǎn)品/行業(yè)認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、納稅信用、高新企業(yè)、進(jìn)出口信用等信息的企業(yè)。

以家具行業(yè)找客戶為例，通過找客戶第一步和第二步操作，按照第三步要求操作，找出以下家具行業(yè)企業(yè)客戶。以下均為家具行業(yè)正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、無風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)客戶群體。

1、有商標(biāo)的家具企業(yè)客戶為651057家；

2、有專利的家具企業(yè)客戶為59526家；

3、有網(wǎng)站備案的家具企業(yè)客戶為106290家；

4、有軟件著作權(quán)的家具企業(yè)客戶為53438家；

5、有作品著作權(quán)的家具企業(yè)客戶為35385家；

6、有進(jìn)出口信用的家具企業(yè)客戶為154784家；

7、有制定標(biāo)準(zhǔn)的家具企業(yè)客戶為5754家；

8、有招投標(biāo)的家具企業(yè)客戶為356703家；

9、有招聘的家具企業(yè)客戶為90921家；

10、有實(shí)繳資本的家具企業(yè)客戶為962492家；

11、是科技型中小企業(yè)的家具客戶為16350家；

12、有參保的家具企業(yè)客戶為793786家；

13、有國(guó)際專利的家具企業(yè)客戶為647家；

14、是一般納稅人的家具企業(yè)客戶為1110957家；

15、有高新技術(shù)企業(yè)證書的家具企業(yè)客戶為8400家；

16、有通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證(ISO9001)的家具企業(yè)客戶為34945家；

17、有通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證(ISO9000)的家具企業(yè)客戶為125家；

18、其他具有良好信用信息的企業(yè)客戶。

第四步、根據(jù)營(yíng)銷方法、客戶群體、產(chǎn)品定位篩選客戶

企業(yè)營(yíng)銷方法大約有120種，如微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、抖音營(yíng)銷、百度營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等，其目標(biāo)都是找到好的客戶，或者讓客戶找到你，以實(shí)現(xiàn)交易。

因此，找客戶第四步，是要根據(jù)自己的產(chǎn)品定位、營(yíng)銷模式、價(jià)格策略、質(zhì)量情況、營(yíng)銷方法、目標(biāo)客戶群體等因素綜合考慮，來最終篩選客戶，確定最終要找的客戶是哪些，并實(shí)施行動(dòng)。

客戶是指通過購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)滿足其某種需求的群體。目標(biāo)客戶指企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象。

為立信單位提供免費(fèi)服務(wù)

客戶是企業(yè)發(fā)展的必然要素，企業(yè)所有的收入幾乎都來自于客戶。沒有客戶，企業(yè)就不能有發(fā)展。在目前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場(chǎng)疲軟的情況下，將為全國(guó)家具行業(yè)“立信單位”,提供一系列的免費(fèi)信用營(yíng)銷的服務(wù)。

本文于2022年9月23日首發(fā)，于2024年8月22日第一次修改。